WATA
ASOCIASION MUNDIAL DE AGENCIAS DE VIAJES
1. HISTORIA
Fue el 5 de mayo de 1949 que 8 agentes de viajes
profesionales de Francia, Italia, Bélgica y Suiza se
reunieron en Ginebra para crear un organismo internacional para
mejorar y racionalizar la organización del turismo
internacional.
Bajo el liderazgo de su primer presidente, el señor Daniel V. Dedina de París, comenzaron a legalizar la WATA marca registrada de la Asociación Mundial de Agencias de Viajes, sobre una base global.
Lectura de las actas de la reunión de fundadores-nos sentimos el optimismo que llenó el corazón y el alma de este grupo de hombres enérgicos que, después de emerger de la experiencia de la frustración de la inmovilidad de la posguerra,miraban hacia un futuro emocionante y próspero.
¿Cuál fue el objetivo claro que tenían en mente? REDES.
Nuestros antepasados trabajaron desde el supuesto de que cada uno de ellosestaba haciendo en el negocio y de salida y por lo tanto en la necesidad desocios de confianza en el extranjero.
La red de trabajo, intercambios de negocios prosperaron y WATA disfrutado de una reputación excelente y creciente.
Bajo el liderazgo de su primer presidente, el señor Daniel V. Dedina de París, comenzaron a legalizar la WATA marca registrada de la Asociación Mundial de Agencias de Viajes, sobre una base global.
Lectura de las actas de la reunión de fundadores-nos sentimos el optimismo que llenó el corazón y el alma de este grupo de hombres enérgicos que, después de emerger de la experiencia de la frustración de la inmovilidad de la posguerra,miraban hacia un futuro emocionante y próspero.
¿Cuál fue el objetivo claro que tenían en mente? REDES.
Nuestros antepasados trabajaron desde el supuesto de que cada uno de ellosestaba haciendo en el negocio y de salida y por lo tanto en la necesidad desocios de confianza en el extranjero.
La red de trabajo, intercambios de negocios prosperaron y WATA disfrutado de una reputación excelente y creciente.
2.
NUESTRO CAMPO DE EXPERIENCIA
Destinos e intereses especiales
Los agentes de viajes en todas las partes del mundo
se han dado cuenta de que la competencia está creciendo más aguda y que están
siendo cada vez más llamados a producir algo nuevo en el camino de itinerarios
turísticos para que puedan mantener el interés de su clientela, y sobre todo si
son de abrir deseables nuevas fuentes de tráfico turístico. Ese
interés se ha manifestado en una expansión de la demanda para los viajes que
incorporan un tema social o técnico.
Nueva plataforma WATA dedicado a Destinos y Tours de interés especial está diseñado para proporcionar la inspiración en los que las agencias de viajes salientes puede depender para su comercialización a futuro.
El enfoque de destino:
Destinos tienden a centrarse en la comercialización de sus productos destacados principales con el fin de atraer a grandes grupos de viajeros. Para las ciudades capitales, lugares conocidos (como sitios de la UNESCO, los sitios históricos), este funciona a la perfección.
Esto va también de acuerdo a algún tipo de negocio: conferencias, ferias comerciales, balnearios ... Una ciudad grande puede posicionarse fácilmente para MICE son el lugar adecuado para grandes exposiciones y espectáculos-como Milán y desfiles de moda o de lugares de interés turístico como la Oktoberfest de Munich, con o Rio con el Carnaval, Temporada de Ópera de Verona ...
Sin embargo, como he mencionado en Bulgaria durante mi último viaje allí para el apoyo de Kazanlak, al basar la promoción sólo como el Valle de las Rosas y su festival, sólo puede ser de una duración limitada en el tiempo.
Nuestra sensación es que los clientes será apelada por la promoción de destino correcto, que incluye una gran cantidad de posibilidades para viajes de interés especial. Se selecciona un destino por su oferta global y la posibilidad de incluir un valor añadido a través de las experiencias emocionantes de los temas que vamos a estar en condiciones de proponer.
Esto, obviamente, primero se refieren a los principales atractivos culturales y convencionales basados en ciudades de renombre, culturales, históricos-arquitectónicos, sitios geográficos - Tradiciones - etc, pero seguramente esto no es suficiente y es aquí donde los expertos en viajes locales, establecidas desde hace tiempo en el destino - al igual que los miembros son Wata - estará en condiciones de lindan con más productos muy específicos para los clientes a encontrar una satisfacción adicional personal en el viaje: (encaje en Chipre - cómo crear el azul famoso en Portugal, cocinar cocina local específico, una aves que viven sólo en esta parte del mundo, etc ...)
Esto también permitirá a los clientes a ir mucho más lejos en el aprendizaje de su destino con un toque personal. Ellos se experimenta por sí mismos y estar en contacto directo con las comunidades locales.
El enfoque de especial interés:
Esto se refiere a la asociación de un viaje a algunas pasiones concretas personales relacionados con su hobby, su trabajo, su tiempo libre, sus recuerdos, sus intereses del momento. No importa si el tema o la actividad elegida sea profesional o laboral, el objetivo del producto final es siempre el mismo - la oportunidad de estudiar de primera mano los métodos de los nacionales de otros en muchos otros países.
La lista de tales pasiones largos de intereses especiales es ilimitado
Nueva plataforma WATA dedicado a Destinos y Tours de interés especial está diseñado para proporcionar la inspiración en los que las agencias de viajes salientes puede depender para su comercialización a futuro.
El enfoque de destino:
Destinos tienden a centrarse en la comercialización de sus productos destacados principales con el fin de atraer a grandes grupos de viajeros. Para las ciudades capitales, lugares conocidos (como sitios de la UNESCO, los sitios históricos), este funciona a la perfección.
Esto va también de acuerdo a algún tipo de negocio: conferencias, ferias comerciales, balnearios ... Una ciudad grande puede posicionarse fácilmente para MICE son el lugar adecuado para grandes exposiciones y espectáculos-como Milán y desfiles de moda o de lugares de interés turístico como la Oktoberfest de Munich, con o Rio con el Carnaval, Temporada de Ópera de Verona ...
Sin embargo, como he mencionado en Bulgaria durante mi último viaje allí para el apoyo de Kazanlak, al basar la promoción sólo como el Valle de las Rosas y su festival, sólo puede ser de una duración limitada en el tiempo.
Nuestra sensación es que los clientes será apelada por la promoción de destino correcto, que incluye una gran cantidad de posibilidades para viajes de interés especial. Se selecciona un destino por su oferta global y la posibilidad de incluir un valor añadido a través de las experiencias emocionantes de los temas que vamos a estar en condiciones de proponer.
Esto, obviamente, primero se refieren a los principales atractivos culturales y convencionales basados en ciudades de renombre, culturales, históricos-arquitectónicos, sitios geográficos - Tradiciones - etc, pero seguramente esto no es suficiente y es aquí donde los expertos en viajes locales, establecidas desde hace tiempo en el destino - al igual que los miembros son Wata - estará en condiciones de lindan con más productos muy específicos para los clientes a encontrar una satisfacción adicional personal en el viaje: (encaje en Chipre - cómo crear el azul famoso en Portugal, cocinar cocina local específico, una aves que viven sólo en esta parte del mundo, etc ...)
Esto también permitirá a los clientes a ir mucho más lejos en el aprendizaje de su destino con un toque personal. Ellos se experimenta por sí mismos y estar en contacto directo con las comunidades locales.
El enfoque de especial interés:
Esto se refiere a la asociación de un viaje a algunas pasiones concretas personales relacionados con su hobby, su trabajo, su tiempo libre, sus recuerdos, sus intereses del momento. No importa si el tema o la actividad elegida sea profesional o laboral, el objetivo del producto final es siempre el mismo - la oportunidad de estudiar de primera mano los métodos de los nacionales de otros en muchos otros países.
La lista de tales pasiones largos de intereses especiales es ilimitado
3.
ACERCA DE WATA DMC
Nuestra mundial seleccionado de H-DMC oferta
Experiencia completa y única en el destino
El conocimiento de los proveedores de servicios en los destinos de mejoresnegociaciones
La experiencia, know-how
Respuestas creativas y rápidas a sus necesidades
Neutral profesional asesora
Coordinación de los servicios
Eficiente asistencia sobre el terreno
Soluciones prácticas y concretas
responsabilidad
El número de miembros WATA otorga a las empresas altamente seleccionadossobre la base de un miembro de cada destino.
¿Quiénes son los miembros Wata:
Una membresía total y exclusiva está abierto a los viajes de entrada de las agencias DMC preferentemente de propiedad privada, de tamaño medio, la adhesión a la más alta ética profesional y disfrutar de una posición prominente en su comunidad local.
Se da prioridad a las empresas establecidas desde hace tiempo en su destinopara asegurar que nuestros miembros serán los mejores expertos locales de viajes tienen un conocimiento completo del lugar, las excelentes relaciones de infraestructura con los proveedores locales.
Los clientes se sienten más seguros en la elección de nuestros servicios, ya quereconocemos en el logotipo de WATA un símbolo de confianza y el profesionalismo - para la satisfacción de sus clientes.
Experiencia completa y única en el destino
El conocimiento de los proveedores de servicios en los destinos de mejoresnegociaciones
La experiencia, know-how
Respuestas creativas y rápidas a sus necesidades
Neutral profesional asesora
Coordinación de los servicios
Eficiente asistencia sobre el terreno
Soluciones prácticas y concretas
responsabilidad
El número de miembros WATA otorga a las empresas altamente seleccionadossobre la base de un miembro de cada destino.
¿Quiénes son los miembros Wata:
Una membresía total y exclusiva está abierto a los viajes de entrada de las agencias DMC preferentemente de propiedad privada, de tamaño medio, la adhesión a la más alta ética profesional y disfrutar de una posición prominente en su comunidad local.
Se da prioridad a las empresas establecidas desde hace tiempo en su destinopara asegurar que nuestros miembros serán los mejores expertos locales de viajes tienen un conocimiento completo del lugar, las excelentes relaciones de infraestructura con los proveedores locales.
Los clientes se sienten más seguros en la elección de nuestros servicios, ya quereconocemos en el logotipo de WATA un símbolo de confianza y el profesionalismo - para la satisfacción de sus clientes.
4.
ESTRUCTURA
WATA mantiene una secretaría permanente en su sede
de Nyon - Suiza - para cubrir las
necesidades administrativas de la asociación.
El Comité Ejecutivo es el responsable de la administración y dirección de la Asociación, su relación con socios y terceros, el cumplimiento de los objetivos dela Asociación, el cumplimiento de los Estatutos y el Reglamento, las resolucionesde la Asamblea General y se asegura la representación legal de la Asociación.
El Comité Ejecutivo es el responsable de la administración y dirección de la Asociación, su relación con socios y terceros, el cumplimiento de los objetivos dela Asociación, el cumplimiento de los Estatutos y el Reglamento, las resolucionesde la Asamblea General y se asegura la representación legal de la Asociación.
5.
OBJETIVOS Y COMPROMISOS
Declaración de Misión
La Asociación Mundial de Agencias de Viajes (WATA) es una organización mundial de agencias de viajes seleccionadas dedicadas a la mejora de la profesionalidad y la rentabilidad de los agentes miembros mediante la cooperación mutua y trabajo en red global. Sus miembros están comprometidos con los más altos estándares de ética en los negocios y la calidad de servicio a los clientes
Código de conducta
El objetivo de WATA es ser una red mundial de agencias de las cuales la calidad es indiscutible. Este nivel de calidad debe ser la característica de todos los miembros Wata.
Para llegar a este nivel de calidad, todos los miembros de Wata deben adherirse a las normas mencionadas en el Código de Conducta.
1. Normas generales aplicables a las transacciones entre los miembros de Wata, así como entre los miembros y no miembros Wata Wata:
a) Los servicios prestados por los miembros de Wata debe ser la más competitiva en precio, con mejor o menos la misma calidad que la de sus competidores locales.
b) Las respuestas a cualquier pedido debe ser hecho sin demora alguna. Las nuevas tecnologías, tales como correos electrónicos o faxes que nos espera cuasi respuestas inmediatas.
c) Todos los pagos deben efectuarse de acuerdo con la práctica habitual de la profesión o en el plazo acordado.
d) Los pagos fuera del país de residencia de los miembros Wata deberá efectuarse en la moneda acordada por las partes interesadas. En el caso de las regulaciones de cambio aplicables a los pagos intencionales, es la responsabilidad del miembro de WATA encuentra en un país con tales reglamentos para llevar a cabo todas las medidas necesarias para poder cumplir con el plazo de pago acordado.
2. Normas especiales aplicables a los miembros Wata en sus relaciones con los miembros de Wata otros:
Cuando un miembro de WATA tiene el negocio por un determinado destino, el miembro WATA de este destino se debe dar la oportunidad de citar a dicho negocio. Si esta cita no es aceptada, las razones de la denegación deberá ser comunicada, si así lo solicita.
a) Los miembros Wata debe dar prioridad a los servicios ofrecidos por los miembros de Wata otros en sus relaciones comerciales, siempre que tales servicios son similares en precio y contenido a los de los competidores locales.
b) Condiciones de pago entre los miembros de Wata debe ser fijado de común acuerdo. Sin embargo los miembros de Wata deberían beneficiarse de las mejores instalaciones que ofrecen los miembros de Wata en el mercado. Pre-pago sólo debe ser solicitado cuando el monto involucrado en la transacción es superior a la garantía WATA o cuando la agencia de mantenimiento tiene que pagar un depósito para garantizar la transacción.
3. Las relaciones entre los miembros de Wata y la sede de WATA
a) Cada miembro debe informar WATA todo el personal acerca WATA y una o dos personas deben ser designados por cada oficina de los contactos Wata.
b) Las facturas enviadas por la Sede debe ser pagado dentro de 30 días. En el caso de las regulaciones monetarias aplicables a los pagos internacionales, si esas normas imponen una dilatar más la prueba de que la transferencia ha sido solicitada en forma inmediata deben ser presentadas a la sede.
c) La información de cualquier naturaleza, solicitada por la sede debe proporcionar sin demora.
Para lograr la deseada promoción del nombre WATA, cada miembro debe
Imprimir el logotipo de WATA por lo menos en su carta de cabeza, los bonos, las tarifas, e-mails, tarjetas de visita
Incluir el logotipo de WATA y enlace a la página web WATA en sus sitios web personales
Es evidente que el emblema WATA en su oficina
Promover en cualquier WATA ocasión y, en particular, con todos los socios del sector de los viajes de su ciudad o región.
Declaración de Misión
La Asociación Mundial de Agencias de Viajes (WATA) es una organización mundial de agencias de viajes seleccionadas dedicadas a la mejora de la profesionalidad y la rentabilidad de los agentes miembros mediante la cooperación mutua y trabajo en red global. Sus miembros están comprometidos con los más altos estándares de ética en los negocios y la calidad de servicio a los clientes
Código de conducta
El objetivo de WATA es ser una red mundial de agencias de las cuales la calidad es indiscutible. Este nivel de calidad debe ser la característica de todos los miembros Wata.
Para llegar a este nivel de calidad, todos los miembros de Wata deben adherirse a las normas mencionadas en el Código de Conducta.
1. Normas generales aplicables a las transacciones entre los miembros de Wata, así como entre los miembros y no miembros Wata Wata:
a) Los servicios prestados por los miembros de Wata debe ser la más competitiva en precio, con mejor o menos la misma calidad que la de sus competidores locales.
b) Las respuestas a cualquier pedido debe ser hecho sin demora alguna. Las nuevas tecnologías, tales como correos electrónicos o faxes que nos espera cuasi respuestas inmediatas.
c) Todos los pagos deben efectuarse de acuerdo con la práctica habitual de la profesión o en el plazo acordado.
d) Los pagos fuera del país de residencia de los miembros Wata deberá efectuarse en la moneda acordada por las partes interesadas. En el caso de las regulaciones de cambio aplicables a los pagos intencionales, es la responsabilidad del miembro de WATA encuentra en un país con tales reglamentos para llevar a cabo todas las medidas necesarias para poder cumplir con el plazo de pago acordado.
2. Normas especiales aplicables a los miembros Wata en sus relaciones con los miembros de Wata otros:
Cuando un miembro de WATA tiene el negocio por un determinado destino, el miembro WATA de este destino se debe dar la oportunidad de citar a dicho negocio. Si esta cita no es aceptada, las razones de la denegación deberá ser comunicada, si así lo solicita.
a) Los miembros Wata debe dar prioridad a los servicios ofrecidos por los miembros de Wata otros en sus relaciones comerciales, siempre que tales servicios son similares en precio y contenido a los de los competidores locales.
b) Condiciones de pago entre los miembros de Wata debe ser fijado de común acuerdo. Sin embargo los miembros de Wata deberían beneficiarse de las mejores instalaciones que ofrecen los miembros de Wata en el mercado. Pre-pago sólo debe ser solicitado cuando el monto involucrado en la transacción es superior a la garantía WATA o cuando la agencia de mantenimiento tiene que pagar un depósito para garantizar la transacción.
3. Las relaciones entre los miembros de Wata y la sede de WATA
a) Cada miembro debe informar WATA todo el personal acerca WATA y una o dos personas deben ser designados por cada oficina de los contactos Wata.
b) Las facturas enviadas por la Sede debe ser pagado dentro de 30 días. En el caso de las regulaciones monetarias aplicables a los pagos internacionales, si esas normas imponen una dilatar más la prueba de que la transferencia ha sido solicitada en forma inmediata deben ser presentadas a la sede.
c) La información de cualquier naturaleza, solicitada por la sede debe proporcionar sin demora.
Para lograr la deseada promoción del nombre WATA, cada miembro debe
Imprimir el logotipo de WATA por lo menos en su carta de cabeza, los bonos, las tarifas, e-mails, tarjetas de visita
Incluir el logotipo de WATA y enlace a la página web WATA en sus sitios web personales
Es evidente que el emblema WATA en su oficina
Promover en cualquier WATA ocasión y, en particular, con todos los socios del sector de los viajes de su ciudad o región.
Salientes Preferred Partners
WATA y TPA Suiza firmaron un acuerdo de asociación
El 10 de septiembre, WATA ha firmado un acuerdo exclusivo de asociación preferente con TPA - Viajes Asociación de Profesionales, con sede en Suiza.
Miembros de la TPA representan aproximadamente 100 agencias de viajes independientes repartidos por todo Suiza, que tienen el deseo, a través de este acuerdo para establecer una cooperación a largo plazo con las empresas entrantes confiables y calificados en todo el mundo.
TPA fue fundada en 2002. Uno de los objetivos de la TPA es contar con organismos que trabajan en plena conformidad con la Ley Federal de protección de los viajeros que viajan con paquetes. Además, ofrecen un seguro complementario para cubrir los servicios individuales. El seguro de protección de los pasajeros suizo, llamado ahora TPA garantía de Viajes garantiza la protección de los clientes.
Sr. Ayer, el presidente de la TPA, dice: "Nuestros miembros se beneficiarán de condiciones especiales con 49 de 35 países DMC Esto es muy útil para viajes en grupo, programas especiales de interés u ofertas hechas a medida..
La selección de WATA era una evidencia debido a las muchas similitudes entre las 2 asociaciones. Nos decidimos a dar ventaja a un socio que comparte nuestra visión y que el tamaño es bastante similar a la nuestra, en lugar de DMC de gran tamaño.
La herramienta representada por el acceso a los miembros entrantes de WATA está en el marco de nuestra piscina módulo. Por lo tanto, los miembros de la TPA tiene la posibilidad de trabajar, ya sea con una lista de los operadores turísticos para la venta de programas, o con una selección de socios para la concepción de programas a la carta. El acuerdo con WATA entra en esta categoría.
Para nosotros, un buen agente de viajes debe ir más allá de sólo re-venta. Esta es la razón por la que estaban dispuestos a establecer una alianza con socios de calidad. Este es un buen complemento a las herramientas disponibles de reserva de hoteles, coches o billetes de avión. Ahora, nuestros agentes tienen un contacto local para la elaboración de los viajes hechos a medida ".
Para Michel Ayer, esta asociación no ha sido contratado en contra de los operadores turísticos, sino para ofrecer a los agentes de viajes todas las herramientas necesarias para lograr la excelencia en sus negocios
WATA y TPA Suiza firmaron un acuerdo de asociación
El 10 de septiembre, WATA ha firmado un acuerdo exclusivo de asociación preferente con TPA - Viajes Asociación de Profesionales, con sede en Suiza.
Miembros de la TPA representan aproximadamente 100 agencias de viajes independientes repartidos por todo Suiza, que tienen el deseo, a través de este acuerdo para establecer una cooperación a largo plazo con las empresas entrantes confiables y calificados en todo el mundo.
TPA fue fundada en 2002. Uno de los objetivos de la TPA es contar con organismos que trabajan en plena conformidad con la Ley Federal de protección de los viajeros que viajan con paquetes. Además, ofrecen un seguro complementario para cubrir los servicios individuales. El seguro de protección de los pasajeros suizo, llamado ahora TPA garantía de Viajes garantiza la protección de los clientes.
Sr. Ayer, el presidente de la TPA, dice: "Nuestros miembros se beneficiarán de condiciones especiales con 49 de 35 países DMC Esto es muy útil para viajes en grupo, programas especiales de interés u ofertas hechas a medida..
La selección de WATA era una evidencia debido a las muchas similitudes entre las 2 asociaciones. Nos decidimos a dar ventaja a un socio que comparte nuestra visión y que el tamaño es bastante similar a la nuestra, en lugar de DMC de gran tamaño.
La herramienta representada por el acceso a los miembros entrantes de WATA está en el marco de nuestra piscina módulo. Por lo tanto, los miembros de la TPA tiene la posibilidad de trabajar, ya sea con una lista de los operadores turísticos para la venta de programas, o con una selección de socios para la concepción de programas a la carta. El acuerdo con WATA entra en esta categoría.
Para nosotros, un buen agente de viajes debe ir más allá de sólo re-venta. Esta es la razón por la que estaban dispuestos a establecer una alianza con socios de calidad. Este es un buen complemento a las herramientas disponibles de reserva de hoteles, coches o billetes de avión. Ahora, nuestros agentes tienen un contacto local para la elaboración de los viajes hechos a medida ".
Para Michel Ayer, esta asociación no ha sido contratado en contra de los operadores turísticos, sino para ofrecer a los agentes de viajes todas las herramientas necesarias para lograr la excelencia en sus negocios
6.
NOTICIA
Sábado 28 de abril de 9 miembros de WATA estaban en Basilea (Suiza) por invitación
de nuestros socios de la TPA, que en la organización de su 10a Asamblea General
en esta ciudad. Después de una breve presentación de WATA a los miembros de la
TPA, un taller de gran éxito se llevó a cabo en el Hotel Ramada, donde los
miembros de la TPA tuvo la oportunidad por primera vez para entrar en la cara a
cara las reuniones personales con los socios de WATA.
